Hinweise zum Umgang mit personenbezogenen Daten
Für uns hat der sorgfältige Umgang mit personenbezogenen Daten einen hohen Stellenwert. Daher ist es für uns selbstverständlich, dass wir nur die für die jeweiligen Zwecke erforderlichen Daten erheben und unter geeigneten Schutzmaßnahmen verarbeiten, wodurch die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DS-GVO) gewährleistet ist.
Verantwortlich für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die HOGANO GmbH & Co. KG, ZENO-Platz 1, 57629 Norken (Tel. 02661/9592-0 | info@hogano.com).
Die HOGANO GmbH & Co. KG hat einen internen Datenschutzbeauftragten bestellt, den Sie per Mail an datenschutz@hogano.com oder postalisch unter obiger Adresse erreichen.
Im Folgenden finden Sie eine Auflistung verschiedener Verarbeitungsvorgänge und Zwecke, zu denen Ihre Daten erhoben werden, sowie deren jeweils zugrunde liegende Rechtsgrundlage und Speicherdauer. Über Ihre Rechte als Betroffener informieren wir Sie unter dem Punkt „Ihre Rechte als betroffene Person“.
Buchungsanfragen, Buchungen, Reservierungen
Ihre im Zusammenhang mit Buchungsanfragen, Reservierungen, Buchungen und damit verbundenen Leistungserbringungen im Hotel oder Restaurant (z.B. Übernachtungen, Gastronomieleistungen, Wellnessbehandlungen, Tagungen, Feiern etc.) erhobenen personenbezogenen Daten werden auf Grundlage des Art. 6 (1) b) DSGVO im Rahmen der Vertragserfüllung bzw. vorvertraglicher Maßnahmen verarbeitet. Die Speicherdauer beträgt 6 bzw. 10 Jahre nach § 147 (3) AO und § 257 (4) HGB.
Meldeschein
Im Meldescheinformular verarbeiten wir Daten auf folgenden gesetzlichen Grundlagen:
Abschnitt „Privatanschrift“: Datenverarbeitung auf Grundlage § 30 (4) S. 1 BMG mit Speicherdauer ein Jahr.
Abschnitt „Privatanschrift“ / „Rechnungsanschrift“: Datenverarbeitung auf Grundlage Art. 6 (1) b), c) DSGVO mit Speicherdauer für 10 Jahre nach § 147 (3) AO und § 257 (4) HGB.
Abschnitt „Datenschutzrechtliche Einwilligung zu freiwilligen Angaben“: Datenverarbeitung auf Grundlage Art. 6 (1) a) DSGVO mit Speicherdauer bis zum Widerruf der Einwilligung, wenn keine andere Speicherdauer angegeben wurde.
Gästefragebogen
Im Gästefragebogen verarbeiten wir Daten auf folgenden gesetzlichen Grundlagen:
Datenverarbeitung aufgrund Art. 6 (1) f) DSGVO mit Speicherdauer für 1 Jahr.
Abschnitt „Verlosung“: Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 (1) a) DSGVO mit Speicherdauer für 1 Jahr.
Abschnitt „Newsletter“: Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 (1) a) DSGVO mit Speicherdauer bis zum Widerruf der Einwilligung.
Gutscheinbestellungen
Die im Zusammenhang mit Gutscheinbestellungen über die Websites der HOGANO Hotels, per Mail oder Telefon erhobenen personenbezogenen Daten werden auf Grundlage des Art. 6 (1) b) DSGVO im Rahmen der Vertragserfüllung verarbeitet. Die Speicherdauer hierfür beträgt 6 bzw. 10 Jahre nach § 147 (3) AO und § 257 (4) HGB.
Newsletter
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten für die Zusendung des HOGANO-Newsletters zu Werbezwecken erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) a) DSGVO mit Speicherdauer bis zum Widerruf der Einwilligung.
Videoüberwachung öffentlicher Bereiche
Die Videoüberwachung öffentlicher Bereiche in den HOGANO Hotels und die damit einhergehende Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) f) zur Vandalismus- und Diebstahlprävention zum Schutz des Eigentums sowie der Mitarbeitenden und Gäste. Die Speicherdauer beträgt 7 Tage.
Ihre Rechte als betroffene Person
Ihnen stehen folgende Rechte gemäß Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zu:
Recht auf Auskunft: Sie können gemäß Artikel 15 DSGVO eine Bestätigung darüber verlangen, ob Sie betreffende Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Informationen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund einer Einwilligung erfolgt, haben Sie gemäß Artikel 7 DSGVO das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.
Recht auf Widerspruch: Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 (1) e) für die Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse bzw. gemäß Art. 6 (1) f) zur Wahrung der berechtigten Interessen unseres Unternehmens erforderlich ist, können Sie gemäß Artikel 21 DSGVO jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Recht auf Berichtigung: Sofern Ihre personenbezogenen Daten unrichtig verarbeitet wurden, haben Sie gemäß Artikel 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung dieser Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung: Sofern Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingelegt haben (und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen), Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr notwendig sind, eine entsprechende rechtliche Verpflichtung besteht oder Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, haben Sie das Recht, gemäß Artikel 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter den Voraussetzungen des Artikels 18 DSGVO haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihnen steht gemäß Artikel 20 DSGVO das Recht zu, von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Beschwerderecht: Ihnen steht gemäß Artikel 77 DSGVO ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz.
Um Ihre Rechte aus der Datenschutz-Grundverordnung geltend zu machen, können Sie uns wie folgt kontaktieren:
HOGANO GmbH & Co. KG · ZENO-Platz 1, 57629 Norken · info@hogano.com.
Information about the processing of personal data
The careful handling of your personal data is very important to us. Therefore, we only collect the data required for the respective purposes and process them under suitable protective measures, which ensures compliance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR).
The controller for the collection and processing of your personal data is HOGANO GmbH & Co. KG, ZENO-Platz 1, D-57629 Norken (Phone 02661 / 9592-0 | info@hogano.com).
HOGANO GmbH & Co. KG has appointed an internal data protection officer, which you can contact by e-mail to datenschutz@hogano.com or by post at the above address.
The following is a list of the various processing operations and purposes for which your data is collected, their underlying legal basis and duration of storage. We inform you about your rights as a data subject under the point "Your rights as a data subject".
Booking inquiries, bookings, reservations
Your personal data collected in connection with booking inquiries, reservations, bookings and related services in our hotels or restaurants (e.g. overnight stays, gastronomy services, wellness treatments, meetings, celebrations, etc.) will be processed based on Article 6 (1) b) GDPR – fulfillment of a contract or in order to take steps at the request of the data subject prior to entering into a contract. The storage period is 6 or 10 years according to § 147 (3) AO and § 257 (4) HGB.
Guest registration
Data in the guest registration form is processed on the following legal basis:
Section "private address": Data processing based on § 30 (4) sentence 1 BMG with storage period of one year.
Section "private address" / "invoice address": Data processing based on Article 6 (1) b), c) GDPR with storage period for 10 years according to § 147 (3) AO and § 257 (4) HGB.
Section "voluntary declaration of consent": Data processing based on Article 6 (1) a) GDPR with storage period until the revocation of consent, if no other storage period has been indicated.
Guest evaluation questionnaire
Data in the guest evaluation questionnaire is processed on the following legal basis:
Data processing based on Article 6 (1) f) GDPR with storage period of one year.
Section “raffle”: Data processing based on Article 6 (1) a) GDPR with storage period of one year.
Section “newsletter”: Data processing based on Article 6 (1) a) GDPR with storage period until the revocation of consent.
Voucher orders
The personal data collected in connection with voucher orders via the websites of the HOGANO Hotels, by mail or telephone are processed on the basis of Article 6 (1) b) GDPR in the context of the fulfillment of the contract. The storage period for this is 6 or 10 years according to § 147 (3) AO and § 257 (4) HGB.
Newsletter
The collection and processing of personal data for sending the HOGANO Newsletter for advertising purposes is based on Article 6 (1) a) GDPR with storage period until the revocation of the consent.
Video surveillance of public areas
Video surveillance of public areas in the HOGANO hotels and the associated collection and processing of personal data is based on Article 6 (1) f) for the prevention of vandalism and theft, for the protection of property as well as employees and guests. The storage period is 7 days.
Your rights as a data subject
You have the following rights according to the General Data Protection Regulation (GDPR):
Right of access: According to Article 15 GDPR you have the right to know whether we are processing your personal data, and to get a copy of that data.
Right to withdraw your consent: Where we process your personal data based on your consent you have according to Article 7 GDPR the right to withdraw that consent at any time without reason. The legality of processing until revocation remains unaffected.
Right to object: If the processing of your personal data is necessary to protect the legitimate interests of our company, you can object to the processing at any time in accordance with Article 21 GDPR.
Right to rectification: According to Article 16 GDPR you have the right to have any incorrect personal data corrected or completed if it is incomplete.
Right to erasure: If you have revoked your consent, objected to the processing of your personal data (and there is no legitimate basis for processing), your personal data is no longer necessary for the purposes of processing, there is a corresponding legal obligation or your personal information have been processed unlawfully, you have the right to demand the erasure of your personal data in accordance with Article 17 of the GDPR.
Right to restrict processing: According to Article 18 GDPR you have the right to ask us to restrict processing of your personal data.
Right to data portability: Under Article 20 GDPR, you have the right to move, to copy or to transfer your personal data. You will receive your personal data provided in a structured, common and machine-readable format.
Right to lodge a complaint with a supervisory authority: You have a right of appeal to the competent supervisory authority under Article 77 GDPR. The competent supervisory authority is: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz.
To claim your rights under the General Data Protection Regulation, you can contact us as follows:
HOGANO GmbH & Co. KG · ZENO-Platz 1, 57629 Norken · info@hogano.com.
